Regulamin świadczenia usług cyfrowych

§1. Dane Usługodawcy

§2. Definicje

• Usługodawca – bePRO LTD
• Usługobiorca – osoba fizyczna lub podmiot korzystający z usług lub produktów cyfrowych
• Produkt cyfrowy – treści cyfrowe, oprogramowanie, dostęp online
• Dzierżawa produktu cyfrowego – czasowe udostępnienie produktu na określony czas
• Płatność online – płatność elektroniczna za pomocą systemów płatniczych

§3. Zakres usług

• Usługi cyfrowe odpłatne lub nieodpłatne
• Dostęp do narzędzi, licencji, systemów, kont
• Dzierżawa lub czasowa licencja

§4. Zawarcie umowy i realizacja

• Zamówienie zostaje zawarte po opłaceniu przez Usługobiorcę
• Realizacja następuje niezwłocznie lub zgodnie z terminem oferty
• Dostęp przyznawany jest na czas określony (jeśli dotyczy)

§5. Płatności

• Usługi są odpłatne, chyba że zaznaczono inaczej
• Płatności odbywają się online (Stripe, PayPal, Przelewy24 itp.)
• Ceny podawane są jako brutto, chyba że wskazano inaczej

§6. Reklamacje

• Reklamację można zgłosić w ciągu 14 dni na adres: [email protected]
• W zgłoszeniu należy zawrzeć dane zamówienia, opis problemu i żądanie
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych
• W przypadku uznania reklamacji możliwa jest: ponowna realizacja, poprawka lub zwrot opłaty

§7. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpienia w ciągu 14 dni, z wyjątkiem:
  • gdy usługa rozpoczęła się za jego zgodą przed upływem terminu
  • gdy dostarczono produkt cyfrowy i rozpoczęto korzystanie

§8. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego w Wielkiej Brytanii
• Regulamin może zostać zmieniony
• Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach zgodnie z obowiązującym prawem (np. e-mail, powiadomienie na koncie)
• Usługobiorca ma prawo złożyć sprzeciw wobec zmian regulaminu; w przypadku jego złożenia możliwe jest wypowiedzenie umowy
• Korzystanie z usług po zmianie regulaminu oznacza jego akceptację